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교복 학교주관구매 만족도 조사 설문(동/하복) ※1학년 동복 착용일이 적어 동복, 하복의 구분없이 실시함※ 교복 품질 향상을 위하여 ‘ 2023년 교복 학교주관구매’ 운영에 참고하고자 설문조사를 실시하오니 성심껏 응답하여 주시기 바랍니다. 설문 조사 내용은 ‘교복 학교주관구매’ 운영에 따른 분석 자료로만 활용하고 그 외에 일체 다른 목적으로 사용하지 않을 것을 약속드립니다. 내동중학교 교복선정위원회 |
※ 해당란에 “○”표로 기재해주시기 바랍니다. 영역 구분 | 내용 | ①매우 만족 | ②만족 | ③보통 | ④불만 | ⑤매우 불만 | 합계 | 10점 | 8점 | 6점 | 4점 | 2점 | 가격 | 1) 교복 가격에 만족한다. | 22 | 19 | 39 | 5 | 3 | 88 | 품질 (바느질, 재질 등) 및 정보 표기 | 2) 상·하의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건, 바지/스커트)의 옷감 또는 재질에 만족한다. | 30 | 25 | 23 | 8 | 2 | 88 | 3) 상·하의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건, 바지/스커트)의 바느질 및 마감처리 등에 만족한다. | 28 | 27 | 29 | 3 | 1 | 88 | 4) 옷 안쪽에 표기된 라벨 정보에 만족한다. (제조연월, 섬유혼용률, 취급상 주의사항, A/S정보 등) | 30 | 28 | 29 | 1 | 0 | 88 | 5) 치수나 사이즈에 만족한다. (몸에 잘 맞는지 여부) | 32 | 31 | 24 | 1 | 0 | 88 | 납품 | 6) 교복 구매 안내 및 교복 수령 방식(구매 장소 등)에 만족한다. | 31 | 24 | 31 | 2 | 0 | 88 | 7) 교복 수령 시기에 만족한다. | 29 | 27 | 32 | 0 | 0 | 88 | 8) 내가 받은 교복의 제조연월에 만족한다. | 32 | 24 | 31 | 0 | 1 | 88 | 9) 교복을 수령할 때 명찰 부착, 바지 또는 치마 길이 밑단 처리 상태에 만족한다. | 26 | 25 | 34 | 3 | 0 | 88 | 서비스 | 10) 교복 교환이나 수선을 요청했을 때를 포함하여 업체의 전반적인 서비스에 만족한다. | 29 | 25 | 32 | 2 | 0 | 88 | 항목별 만족도(①+② 응답자 수/전체 응답자 수)*100 ※ 교복 학교주관구매자 총 88명, 설문조사 응답자 88명 | 가격 만족도 | 품질 만족도 | 납품 만족도 | 서비스 만족도 | 47% | 66% | 62% | 61% |
[ 기타 의견 ] ?재질이 덥고 불편하다는 의견이 있음. ?바지 지퍼를 개선해달라는 의견이 있음. |
※ 동복·하복 별로 실시하며, 추후 항목별 평균 점수(가격/품질/사이즈/구매절차 및 사후관리)와 전체 평균 점수를 학교 홈페이지에 공개(업체명 포함)
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